广东华美体育发展有限公司

会员服务管家

职位诱惑：绩效奖金节日礼物带薪年假包吃包住健康体检

发布时间：2025年10月15日

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职位描述

岗位职责：

1、负责会员服务工作，提升会所的品牌竞争力和市场地位；

2、负责会员日常的沟通协调工作，建立和维护良好的会员关系，及时了解会员需求和反馈，解决客户的需求；

3、了解客户对服务的要求并对内协同，以确保会员享受到顺畅.高效的优质服务；

4.负责与相关部门协同进行会员活动的组织.策划.执行和评估，确保活动正常运行，提高会员的参与度和活跃度；

5.参与会员服务团队的培训和分享会议，提升自身的专业技能和知识水平；

6.分析会员服务数据，了解会员的需求和行为特点，为会员服务策略的制定和优化提供支持，提出改进意见和建议。

岗位要求：

1.专科及以上学历，专业不限，形象气质佳，身高165CM以上；

2.具备良好的亲和力和服务意识、沟通协调能力，吃苦耐劳，能承受较大的工作压力；

3.为人热情.积极主动.乐观开朗，具有良好的团队合作精神；

4.热爱学习，愿意不断进行自我的成长和提升；

投递说明：

人力-运营部门

单位简介

华美麓湖高尔夫俱乐部是由华美体育和保利发展合作运营的，大湾区配套设施最完善的私人俱乐部之一。俱乐部位于千年越秀，都会中芯；白云山下，麓湖之畔。俱乐部致力于打造“一张名片”，即广州市高质量发展一张新的城市名片；“三个中心”，即打造湾区高端人士体育健身中心、私人保健中心、财富增值中心；“一个会客厅”，即成为湾区高端人士社会交往的城市会客厅。华美麓湖高尔夫俱乐部实行纯会员制运营，配备卓越管理团队，由资深乘务长领衔专属管家服务，为会员提供极致服务体验。俱乐部坐拥广州城央唯一18洞灯光高尔夫球场，球会内设有品茗轩、威士忌雪茄吧、西餐厅、多功能宴会厅等设施。城市会客厅配有高端中餐厅、威士忌雪茄吧、国际标准网球场、全年开放户外泳池及多间豪华会议室。俱乐部内设有高尔夫训练中心，有华美和冯珊珊高尔夫学院进驻，训练培训资源完备。同时设有VIP包房、高尔夫主题餐厅、运动商品荟、高尔夫婚礼基地。完善设施，一站式满足会员个人、家庭和商务社交休闲需求。未来俱乐部内将设有私人健康中心和财富增值中心。私人健康中心提供私人订制的名医组团式服务，可为会员提供全方位健康管理。财富增值中心打造金融产品发布与财富信息融聚平台，邀会员共飨财富盛宴，提供家族传承一站式解决方案。从硬件到软件，华美麓湖高尔夫俱乐部将为会员提供最全面、最极致、最贴心的高品质服务。

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